PandaCoco
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Nada de chatbots circulares. Abre un ticket y te responderá una persona real de nuestro equipo — normalmente muy rápido.
Cuantos más detalles nos des (versión iOS, captura de pantalla si es necesario), más rápido podremos ayudarte.
Las 5 preguntas más comunes — resueltas en 30 segundos.
La suscripción la gestiona directamente Apple (App Store). Para cancelar, modificar o ver el estado:
La renovación se detiene al final del periodo ya pagado, sin cargos adicionales.
Tienes "freezes" que protegen automáticamente tu racha en los días saltados. Si se acaban, la racha se reinicia — para garantizar la equidad en la clasificación no podemos restaurarla manualmente.
Abre la app → Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva: todos tus datos se eliminan de nuestros servidores en un plazo de 30 días, conforme al RGPD.
También puedes escribirnos desde el formulario de arriba seleccionando "🛡️ Privacidad / Eliminación de datos".
Prueba la función "Contraseña olvidada" en la pantalla de inicio de sesión: te enviaremos un enlace seguro a tu email. Si no lo recibes en 5 minutos:
Sí, PandaCoco es gratis e incluye lecciones, flashcards, clasificación y práctica de hanzi. La suscripción Premium elimina el límite de 5 vidas, desbloquea contenido avanzado y te da vidas ilimitadas. Puedes cancelar cuando quieras desde el App Store.
Abre un ticket arriba: respondemos en 12 horas de media, siempre desde una persona real.
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