Última actualización: 15 de marzo de 2026
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PandaCoco es una aplicación educativa para el aprendizaje del chino mandarín. El servicio incluye lecciones interactivas, tarjetas de memoria, ejercicios de escritura, clasificaciones y un tutor IA ("Coco").
La App es accesible a todos. Sin embargo, los menores de 14 años requieren el consentimiento de un progenitor o tutor legal para el registro (conforme a la normativa italiana sobre RGPD).
Para realizar compras es necesario tener al menos 18 años, o proceder con el consentimiento y bajo la supervisión de un progenitor o tutor legal.
La App ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y suscripciones Premium (mensual o anual). Los pagos son gestionados por las respectivas tiendas: App Store (iOS) o Google Play (Android).
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del período actual, salvo cancelación antes de la fecha de renovación.
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde Perfil > Tienda > Gestionar Suscripción. La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado: seguirás teniendo acceso Premium hasta su vencimiento.
Conforme a la Directiva 2011/83/UE, tienes derecho a desistir en un plazo de 14 días desde la compra sin necesidad de proporcionar motivación alguna. Para ejercer el desistimiento, escribe a canyonlabs@gmail.com indicando tus datos y la fecha de compra. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días con el mismo método de pago utilizado.
La suscripción anual Premium puede incluir un período de prueba gratuita de 7 días para nuevos suscriptores. Durante la prueba no se realiza ningún cargo. Al finalizar los 7 días, la suscripción se renueva automáticamente al precio estándar (€124,99/año) salvo cancelación al menos 24 horas antes del final del período de prueba. Las porciones no utilizadas del período de prueba no son reembolsables.
PandaCoco puede distribuir códigos promocionales (offer codes) que ofrecen un descuento en la suscripción. Cada código está sujeto a una fecha de expiración, un número máximo de canjes y criterios específicos de elegibilidad (típicamente nuevos suscriptores o suscriptores caducados). Los códigos se canjean a través de App Store o Google Play y no son transferibles ni canjeables por dinero. Los términos de Apple y Google sobre códigos promocionales se aplican además de estas condiciones.
Coco es un asistente basado en inteligencia artificial generativa (OpenAI GPT). Al utilizar Coco, aceptas lo siguiente:
No está permitido:
La violación de estas reglas puede conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier funcionalidad de la App en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales en las presentes Condiciones, te informaremos mediante notificación en la app o correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Las presentes Condiciones se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia es competente el tribunal del lugar de residencia del consumidor, conforme al D.lgs. 206/2005 (Código de Consumo).
Alternativamente, puedes recurrir a la plataforma ODR de la Unión Europea para la resolución de disputas en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
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