Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026
Utilizzando PandaCoco (di seguito "l'App"), accetti le presenti Condizioni di Utilizzo e la nostra Privacy Policy. Se non accetti, non utilizzare l'App.
PandaCoco è un'applicazione educativa per l'apprendimento del cinese mandarino. Il servizio include lezioni interattive, flashcard, esercizi di scrittura, classifiche e un tutor AI ("Coco"), con tutor vocale AI, scene di roleplay e ripasso vocale. L'app può essere utilizzata anche in modalità ospite, senza registrazione.
L'App è accessibile a tutti. Tuttavia, i minori di 14 anni necessitano del consenso di un genitore o tutore legale per la registrazione (ai sensi della normativa italiana sul GDPR).
Per effettuare acquisti è necessario avere almeno 18 anni, oppure procedere con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.
L'App offre un piano gratuito con funzionalità limitate e abbonamenti Premium (mensile o annuale). I pagamenti sono gestiti dai rispettivi store: App Store (iOS) o Google Play (Android).
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo corrente, salvo cancellazione prima della data di rinnovo.
Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento da Profilo > Negozio > Gestisci Abbonamento. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo già pagato: continuerai ad avere accesso Premium fino alla scadenza.
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il recesso, scrivi a canyonlabs@gmail.com indicando i tuoi dati e la data di acquisto. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
L'abbonamento Premium può includere un periodo di prova gratuita per i nuovi sottoscrittori. La durata della prova e il prezzo di rinnovo sono quelli indicati al momento dell'acquisto sull'App Store o su Google Play. Durante la prova non viene effettuato alcun addebito. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento si rinnova automaticamente al prezzo indicato, salvo cancellazione almeno 24 ore prima della fine del periodo di prova. Eventuali porzioni non utilizzate del periodo di prova non sono rimborsabili.
PandaCoco può distribuire codici promozionali (offer codes) che permettono di ottenere uno sconto sull'abbonamento. Ogni codice è soggetto a una scadenza, un numero massimo di riscatti, e specifici criteri di eleggibilità (tipicamente nuovi sottoscrittori o sottoscrittori scaduti). I codici si riscattano tramite App Store o Google Play e non sono trasferibili o convertibili in denaro. I termini Apple e Google sui codici promozionali si applicano in aggiunta a queste condizioni.
Coco è un assistente basato su intelligenza artificiale generativa (OpenAI GPT). Utilizzando Coco, accetti quanto segue:
Non è consentito:
La violazione di queste regole può comportare la sospensione o l'eliminazione dell'account senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzionalità dell'App in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali alle presenti Condizioni, ti informeremo tramite notifica nell'app o email. L'uso continuato del servizio dopo la modifica implica l'accettazione delle nuove condizioni.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza del consumatore, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
In alternativa, puoi ricorrere alla piattaforma ODR dell'Unione Europea per la risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Per qualsiasi domanda sulle presenti Condizioni, scrivi a:
canyonlabs@gmail.com